1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu www.smartsoft.sk a správcom vašich osobných údajov je:
Smartsoft, s.r.o.
Starohájska 2901/6, 851 02 Bratislava
IČO: 50436651, DIČ: 2120331092, IČ DPH: SK2120331092
E-mail: info@smartsoft.sk
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to zákon neukladá. So všetkými otázkami k ochrane osobných údajov sa obráťte na e-mail uvedený vyššie.
Osobné údaje spracúvame podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Spracúvame len údaje, ktoré nám sami pošlete, a údaje potrebné na chod a bezpečnosť webu.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Odpoveď na správu z kontaktného formulára alebo e-mailu | meno, e-mail, predmet a obsah správy | opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), prípadne oprávnený záujem odpovedať na dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 2 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah |
| Štatistiky návštevnosti (Google Analytics) | pseudonymné identifikátory, skrátená IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky | váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) cez cookie lištu | podľa nastavenia Google Analytics, najviac 14 mesiacov |
| Bezpečnosť webu a ochrana pred útokmi | IP adresa, čas a adresa požiadavky, identifikácia prehliadača | oprávnený záujem na bezpečnosti webu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | 30 dní |
| Záznam o vašom súhlase s cookies | voľba v cookie lište, uložená vo vašom prehliadači | právna povinnosť preukázať súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 7 ods. 1 GDPR) | 365 dní |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez e-mailu vám však nevieme na správu odpovedať. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
3. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú technický chod webu, a to v rozsahu nevyhnutnom na ich činnosť:
| Sprostredkovateľ | Úloha |
|---|---|
| WebSupport s.r.o., Karadžičova 7608/12, 821 08 Bratislava | hosting webu a e-mailu |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko | Google Analytics, len po vašom súhlase |
| Defiant, Inc. (Wordfence) | bezpečnostný firewall webu |
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
4. Prenos údajov mimo EÚ
Pri používaní Google Analytics a Wordfence môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Spoločnosť Google LLC je certifikovaná v rámci EU-US Data Privacy Framework, ktorý Európska komisia uznala za primeranú ochranu údajov. Pri Wordfence (Defiant, Inc.) sa prenos opiera o záruky uvedené v podmienkach spracúvania údajov poskytovateľa.
5. Súbory cookie
Web používa nevyhnutné cookies na svoje fungovanie a zapamätanie vašej voľby v cookie lište. Štatistické cookies Google Analytics sa ukladajú len s vaším súhlasom. Ak máte v prehliadači zapnutý signál „Nesledovať“ (Do Not Track) alebo Global Privacy Control, rešpektujeme ho.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Spravovať súhlas na webe. Podrobný zoznam cookies nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookie (EÚ).
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte tieto práva:
- prístup k údajom, ktoré o vás spracúvame (čl. 15 GDPR),
- oprava nesprávnych údajov (čl. 16),
- vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné (čl. 17),
- obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietanie proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním (čl. 7 ods. 3).
Práva uplatníte e-mailom na info@smartsoft.sk. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
7. Sťažnosť
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať návrh na začatie konania na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk
Radi však vašu otázku najprv vyriešime priamo, napíšte nám na info@smartsoft.sk.
Tieto zásady sú účinné od 26.10.2026.